Archivo de la categoría: Discurso

LA COMUNICACIÓN Y PRESENTACIÓN DE DATOS ESTADÍSTICOS

Autor: Ansgar Seyfferth

En estos tiempos de creciente protagonismo de los datos estadísticos como fuente de información y como fundamento para la toma de decisiones en ámbitos empresariales, políticos y científicos, cobran importancia las técnicas para la exploración y el análisis de datos. Como habitualmente no es el propio analista quien toma las decisiones en base a estos datos, es igual de importante la adecuada comunicación concisa de los mismos a quien toma la decisión, ajustada al perfil de este último y a la naturaleza de los datos. Lo mismo aplica cuando se trata de informar al ciudadano interesado en formarse una opinión fundamentada en base a los datos.

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4 ESTRATEGIAS EN LAS COMPARECENCIAS SOBRE BÁRCENAS

Autor: Álvaro Marchante

Después de las presiones de los partidos políticos, de la prensa nacional e internacional y de los ciudadanos, Rajoy ha comparecido ante la cámara de diputados (en el Senado, puesto que el Congreso estaba en obras) para explicar su situación y la de su partido en cuanto al llamado “caso Bárcenas”. Como ya vimos anteriormente, la corrupción es uno de los temas que más preocupan a la sociedad y que los sondeos del CIS van mostrando continuamente.

A lo largo de una sesión de este estilo en el que han comparecido más de diez personas, pueden darse diferentes estrategias. Éstas pueden resumirse en cuatro según Ries y Trout (Guerra del Marketing):

  • Defensa: sólo la puede hacer el líder, los movimientos competitivos siempre deben ser bloqueados. Cubrir los puntos débiles antes de recibir ataques.
  • Ataque: atacar al líder. Buscar la debilidad en la fortaleza del líder y atacar ese punto. Lanzar el ataque en un frente tan estrecho como sea posible.
  • Flanqueo: debe hacerse dentro de un área poco o nada disputada. La sorpresa táctica debe ser un elemento importante del plan. La persecución es tan fundamental como el ataque en sí mismo.
  • Guerrillas: localizar una sección lo bastante pequeña para poder defenderla. No importa qué tan exitoso seas, nunca actúes como líder. Estar preparado para retirarse en el momento que se le avise. Agresividad.
  • Innecesarias: este tipo de intervenciones son aquellas en las que el insulto se mezcla con reivindicaciones que no tienen nada que ver con el tema de la sesión.

Estas cuatro estrategias son difíciles de encontrar en estado puro y lo lógico es que se mezclen, en especial en las estrategias defensivas –puesto que suelen contar con estrategias para desviar la atención como el ataque o el flanqueo–.

PP: era el único partido que podía intervenir en cualquier momento y sin límite de tiempo. No obstante no ha hecho un uso abusivo del mismo. La estrategia del Presidente del Gobierno ha sido inteligente. Ha buscado defenderse tratando de adelantarse a los movimientos del resto de partidos. Puesto que las declaraciones habían sido numerosas en los días previos, sabía lo que cualquier portavoz le criticaría y cómo lo haría. Como todos los partidos políticos habían transmitido el mensaje de que Rajoy no hablaría de Bárcenas, haciendo que los ciudadanos pensasen que esto sería así, el presidente ha hecho lo que nadie esperaba: hablar de Bárcenas desde el principio y empezar atacando al resto de partidos condicionando sus intervenciones (“la mejor defensa es un buen ataque”): “pedirán mi dimisión diga lo que diga”, “traen al congreso debates estériles con informaciones parciales”, “prefieren no esperar a que se conozcan los hechos por si no son de su agrado”. Así, empezó a utilizar repetidamente citas de Rubalcaba en referencia a temas de corrupción de su partido, que concluía con un “fin de la cita”. Acto seguido comenzó a transmitir el mensaje de que hay que cambiar el tema, puesto que hablar de corrupción política en el gobierno (dado que según Rajoy es falsa, al menos hasta que los tribunales digan otra cosa) debilitaría la imagen de España y perjudicaría a su recuperación: “no he comparecido hasta hoy porque podía causar un mal en nuestro crédito exterior”, “la moción de censura produciría daños irreparables a la marca de España”, “hablar de corrupción puede limitar la recuperación económica”, “nuestra situación económica es demasiado complicada y no hay que jugar con ella”. Sigue leyendo

MÚJICA Y LA BÚSQUEDA DE LA FELICIDAD. ANÁLISIS DEL DISCURSO

En la última década la política iberoamericana se ha caracterizado por la efervescencia de la izquierda y la confluencia de diversos líderes carismáticos, normalmente ensombrecidos por la mediática figura del difunto Hugo Chávez. Pero el Bolivarianismo, o chavismo, es solamente una cara en esta izquierda iberoamericana poliédrica y compleja.  Entre el amplio abanico de personalidades, se ha solido establecer a Chávez y al brasileño Lula como las figuras antitéticas de la colorida gama de líderes que han accedido al poder por toda Iberoamérica en los últimos años.

Pese a su pasado guerrillero y sus fuertes convicciones éticas e ideológicas, el presidente uruguayo José Mújica está más cerca del carácter pragmático de Lula que del maximalismo chavista. El gobierno de Mújica se caracteriza por un pragmatismo político lejos del discurso revolucionario combinado con una sólida ética personal que le ha llevado a renunciar al 90% de su salario, a la residencia, staff y vehículo oficial, lo que le ha valido el apelativo de “el presidente más pobre del mundo”.

A finales de junio de 2012, José Mújica pronunció un emotivo discurso en el marco de la Cumbre de Rio en el que hacía una exaltación de la búsqueda de la felicidad. En las líneas siguientes se describirá el valor retórico del discurso de Mújica, el cual destaca por el uso central de la pregunta retórica  y la contraposición de ideas en una clara llamada a la reflexión de la audiencia. Sigue leyendo

EL ÚLTIMO PAPELITO DE MOU – UN EJEMPLO DE MANUAL DE MANIPULACIÓN ESTADÍSTICA

Autor: Ansgar Seyfferth

En su conferencia de prensa del viernes 3 de mayo, el entrenador de fútbol del Real Madrid, José Mourinho, defendió en respuesta a la pregunta de un periodista el palmarés conseguido con el equipo desde su llegada en 2010, tirando – papelito en mano – de las estadísticas, un recurso muy común para darle mayor solidez a los argumentos al respaldarlos con datos objetivos. Pero la solidez puede ser una mera apariencia si los datos no se seleccionan y analizan de manera adecuada y los resultados no se interpretan correctamente, sea por error o bien intencionadamente para apoyar el propio punto de vista. Y el discurso de Mourinho nos ofrece un excelente ejemplo de lo último, que merece la pena analizar a fondo, ya no por motivos futbolísticos – aquí no se pretende valorar su labor como técnico del Real Madrid – sino por tratarse de una práctica muy común también en otros ámbitos como la política, y sabiendo detectar las trampas más habituales en el manejo de las estadísticas somos menos susceptibles de ser manipulados.

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LA HISTORIA DE OBAMA HACIENDO HISTORIA

Se aprecian más de treinta metáforas en un discurso de 2.095 palabras, sin incluir ocho prosopopeyas, tres anáforas, cuatro alegorías y asindetones y polisindetones. Un amplio abanico literario que lejos de complejizar el discurso lo hace más cercano, emocional e interesante creando numerosos vínculos con una audiencia muy diversa

En comunicación política se puede afirmar sin riesgo de equivoco que el discurso ocupa un lugar central. La transmisión del mensaje por parte del líder ha sido, es y será uno de los temas indispensables del debate político. Ya en el mundo clásico de Grecia y Roma se destacaba la importancia del discurso a través de dos técnicas, la Retórica y la Oratoria. En palabras de la Real Academia de la Lengua, la primera sería el arte de bien decir, de dar al lenguaje escrito o hablado eficacia bastante para deleitar, persuadir o conmover mientras que la segunda sería el arte de hablar con elocuencia. Por tanto, ya desde antiguo se considera primordial tanto conocer el lenguaje como saber transmitirlo elocuentemente. Fondo y forma, ambas indispensables para un buen discurso.

USA-INAUGURATION-OBAMA

En la moderna comunicación política se tiende a trabajar sobre el candidato los factores que influyen en la oratoria, como el lenguaje no verbal, el tono de la voz, las posturas, etcétera, dejando la retórica, la elaboración del discurso en manos de expertos. Al respecto, la administración Bush contaba con uno de los magos contemporáneos en el manejo de las palabras. Frank Luntz es un maestro de la retórica capaz de seducir a audiencias diversas. Acuñó términos como “alivio fiscal” en lugar de “bajada de impuestos” o “intervención preventiva” en lugar de “invasión”. Máximo representante de una escuela forjada al calor del éxito Reaganiano de principios de los años ochenta, se excedió en esta labor de prestidigitador de las palabras en lo que el experto francés en Storytelling, Christian Salmon, denominó la estrategia de Sherezade. Historias veraces pero no verídicas que terminaron por saturar a la audiencia estadounidense y volvieronse en contra del discurso republicano. En 2008 la historia conjugada del héroe de guerra McCain y la chica corriente Palin nada pudieron hacer frente al huracán discursivo llamado Barack Obama. Lo cierto es que el ahora presidente reelecto Barack Obama ya comenzó a dar muestras de su capacidad en las artes del discurso en la convención nacional demócrata de 2004, donde ya demostró su habilidad para implementar las técnicas del Storytelling vinculando su historia personal con el gran relato del sueño americano. La campaña de 2008, especialmente durante las duras primarias frente a Hillary Rodham Clinton, dejó para la posteridad piezas discursivas memorables como el discurso pronunciado tras la derrota en las primarias del Estado de New Hampshire, donde una derrota se convertía en victoria por la fuerza de su retórica y posteriormente se convertiría en pieza musical por Will.i.am. Sigue leyendo